Условия гарантии

Условия гарантии

Если Вы решили купить кондиционер в Сочи и решили обратиться в Daiks, то сделали самый правильный выбор, ведь наша организация является автоматизированным сервисным центром по ряду климатического, теплового и вентиляционного оборудования. Наши специалисты проводят ремонт любой сложности, справляясь с исключительными по сложности задачами. Таким образом, в случае брака техники, её поломки и любого другого дефекта, отвечающего условиям гарантийного обслуживания, Вам не придётся прикладывать никаких дополнительных усилий – просто позвоните нам! Вам не придётся самостоятельно и за свой счёт демонтировать оборудование, тратится на транспортировку и ждать 45 дней экспертизы – всё сделают наши мастера, сразу, по месту и абсолютно бесплатно!

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

1. В случае возникновения дефекта в течение гарантийного срока Покупатель имеет право обратиться к Продавцу оборудования по адресу и телефону, указанным в гарантийном талоне. В случае возникновения вопросов Покупатель также может обратиться в Отдел обслуживания клиентов по телефону: +7 (800) 550-66-80;

2. Гарантия действительна при предъявлении Покупателем дефектного оборудования вместе с оригиналом гарантийного талона, защищенного от подделок, заполненного надлежащим образом, то есть разборчиво и полностью, выданного продавцом оборудования. Оборудование не подлежит гарантийному ремонту в случаях:

   • Отсутствие надлежащим образом оформленного оригинала гарантийного талона или подписи и печати продавца на нём;
   • Наличие исправлений или помарок в гарантийном талоне;
   • Несоответствие заводского номера оборудования номеру, указанному в гарантийном талоне;
   • Если иная информация, содержащаяся в гарантийном талоне, будет неполной или неточной.

3. Если в результате проведенной диагностики случай будет признан гарантийным (будет подтвержден дефект оборудования и будут отсутствовать обстоятельства, указанные в п. 4 настоящих условий гарантийного обслуживания) гарантия даёт право покупателю на бесплатный ремонт дефектного оборудования

4. Неисправности, причинами которых являются нижеперечисленные факторы, не являются гарантийными и не подпадают под условия бесплатного гарантийного ремонта:

   • Нарушение правил монтажа и эксплуатации оборудования, в том числе условий питающего напряжения и параметров окружающей среды;
   • Переделка или регулировка оборудования;
   • Использование оборудования не по назначению;
   • Случайное или намеренное попадание инородных предметов, агрессивных веществ или жидкостей во внутренние либо на внешние части оборудования, а также воздействия окружающей среды, такие как град, ураган, молния и прочие явления природы;
   • Механические повреждения оборудования;
   • Ремонт или сервисное обслуживание, произведенные силами лиц и организаций, не уполномоченных на то Продавцом (перечень уполномоченных для проведения сервисного обслуживания организаций покупатель может узнать у Продавца или на сайте uel.ru
   • Отсутствие своевременного сервисного обслуживания. Покупатель должен понимать важность и необходимость проведения регулярного сервисного обслуживания оборудования силами Продавца оборудования либо уполномоченных организаций. При отсутствии регулярного сервисного обслуживания оборудования, что подтверждается отсутствием печатей на отрезных талонах о проведенном сервисном обслуживании оборудования, гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи оборудования Покупателю.

5. Гарантия становится недействительной, если был изменен, стёрт или стал неразборчивым заводской номер оборудования.

6. Гарантия не распространяется на:

   • Сервисное обслуживание;
   • Ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом;
   • Ремонт или замену расходных материалов.

7. Продавец не компенсирует покупателю расходы (убытки), связанные с невозможностью использования дефектного оборудования во время его диагностики и ремонта;

8. Условия гарантии обеспечивают права Покупателя, предоставленные ему действующим законодательством Российской Федерации.

9. В случае, если в результате проведенной диагностики будет установлено, что случай не является гарантийным или выяснится отсутствие заявленного Покупателем дефекта, расходы по диагностике несёт Покупатель согласно установленным гарантийным сервисным центром расценкам.

10. После проведения ремонта оборудование хранится в гарантийном сервисном центре бесплатно в течение 14 (четырнадцати) календарных дней от даты готовности. По истечении указанного срока плата за хранение оборудования составляет 1% (один процент) от стоимости оборудования в день. По истечении 100 (ста) календарных дней платного хранения оборудование возврату не подлежит в связи с зачетом обязанности Покупателя по оплате хранения в счёт обязанности Продавца по возврату оборудования.